Na LUALICE FASHION SHOES, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura. Se precisar trocar ou devolver, é simples:
Pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, na caixa original e com etiquetas.
✅ Primeira troca grátis! (nós pagamos o frete).
🚚 A partir da segunda troca, o frete fica por conta do cliente.
Comprou e não ficou satisfeito? Você tem até 7 dias corridos para devolver.
O produto deve estar em perfeitas condições.
Assim que recebermos e conferirmos, fazemos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Se o calçado apresentar defeito de fábrica em até 90 dias, entre em contato.
O produto será analisado e, sendo confirmado o defeito, você escolhe:
Trocar por outro produto,
Receber crédito para próxima compra,
Ou pedir reembolso integral.
Fale com a gente pelo WhatsApp 35-99250-0002 ou e-mail [email protected].
Informe: número do pedido, nome e motivo (se puder, envie uma foto).
Nossa equipe responde em até 2 dias úteis com todas as instruções.
Não aceitamos devolução/troca de produtos usados ou sem caixa e etiquetas.
Caso o produto não atenda às condições, a devolução poderá ser recusada.
Produtos em promoção podem ter condições diferentes, informadas na página do produto.
